Perguntas frequentes
Do que são feitos os moldes?
Os moldes são feitos à mão em MDF de 18 mm. As ferramentas (como os discos para torno) usam MDF naval, resistente à água.
Para que servem os puxadores?
Os puxadores entalhados têm o formato perfeito para encaixar os dedos e segurar o molde com firmeza. Assim você separa o molde da argila sem forçar e sem danificar a borda da peça.
Qual é o prazo de produção e entrega?
Peças em pronta entrega são despachadas primeiro. Itens produzidos sob demanda têm prazo de até 10 dias de produção, mais o tempo de transporte estimado pela transportadora.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil por transportadora. O frete é calculado no momento da compra, conforme o CEP de destino, e você escolhe entre as opções disponíveis antes de finalizar.
Como faço um pedido?
Pelo próprio site: adicione os itens ao carrinho, entre com seu e-mail (enviamos um código de confirmação), informe o endereço de entrega e conclua o pagamento. Veja o passo a passo em Como comprar. Personalizações também podem ser combinadas pelo WhatsApp (31) 98646-0734 ou pelo Instagram @empoeirar.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento é feito pelo Mercado Pago: Pix, cartão de crédito ou boleto. Seus dados de cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago e não passam pelo nosso site.
Como acompanho meu pedido?
Na página do seu pedido você vê a linha do tempo, do recebimento à entrega concluída, passando pela confirmação do pagamento e pelo envio. Também enviamos atualizações para o seu e-mail a cada etapa.
Vocês fazem moldes personalizados?
Fazemos! Desenhe, fotografe ou descreva a forma que você quer e criamos um molde exclusivo. Saiba mais em Um molde para chamar de seu.
Como cuido dos moldes?
Mantenha os moldes em local seco e limpe com um pano levemente úmido, sem imergir em água. As ferramentas de MDF naval resistem à água, mas o ideal é secá-las após o uso.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Veja os prazos e condições na nossa Política de Trocas e Devoluções.